מדיניות משלוחים

עדכון אחרון: 19 בפברואר 2026

מדיניות משלוחים

האקדמיה של הדס עושה כל מאמץ לספק את המוצרים במהירות וביעילות, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה.

אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל באמצעות חברת שליחויות חיצונית. במקרים מסוימים ייתכן שהמשלוח יתבצע באמצעות דואר רשום או נקודת איסוף.

זמני אספקה
זמן האספקה הינו עד 5-7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

במקרים חריגים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות עומסים בחברת השילוח, מזג אוויר קיצוני, שביתות או כוח עליון.

עלות משלוח
עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום ותתווסף לסכום ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע או הטבה מיוחדת.
החברה רשאית לשנות את תעריפי המשלוחים מעת לעת.

עיכובים ואי מסירה
במידה והלקוחה אינה זמינה לקבלת המשלוח או מסרה פרטים שגויים, ייתכן חיוב נוסף בגין ניסיון מסירה חוזר.
האחריות למסירת כתובת מדויקת ופרטי קשר נכונים חלה על הלקוחה.

אישור מסירה
אישור מסירה על ידי חברת השילוח יהווה הוכחה למסירת המוצר.

איסוף עצמי
ככל שמוצעת אפשרות לאיסוף עצמי, יש לתאם מראש ולקבל אישור שההזמנה מוכנה לאיסוף.

נזק במשלוח
יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של נזק או מוצר פגום יש ליצור קשר תוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה, בצירוף תמונות ברורות.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או נזקים שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הישירה.